深圳北站：20台机器人警察助力安保服务旅客

昨日，20台深铁公安机器人警察首次在深圳北站闪亮登场，吸引了众多旅客驻足观看。机器人警察集众多功能于一身，不仅可以配合公安机关开展治安巡逻、监控报警等工作，而且还能提供安全咨询、血压测量、禁烟监督等民生服务。

据了解，日前深圳铁路警方、深圳北车站联合人工智能协会，与多家机器人研发公司合作，首次引进20台警用机器人，助力春运安保，维护旅客平安出行。

昨日10时许，机器人“小安”接到一道指令：一名持刀伤人嫌疑人（角色扮演）有可能出现，照片已发送网络，请巡逻时注意甄别。“小安”在人群中经过“地毯式”搜索后，最终锁定了犯罪嫌疑人，并迅速将信息反馈上传，触发指挥中心警灯报警。接到警情后，深圳铁路公安处深圳北站派出所民警火速赶赴现场将“嫌疑人”抓获。

民警又给“小安”出了道难题。一名旅客（角色扮演）神色慌张地跑到“小安”面前，问道：“我进站时钱包丢了，里面有车票和现金，该怎么办才好？”“小安”回答：“您好！请不要着急，您可以点击我屏幕上的视频对讲按钮联系后台警务人员。”报警人点击按钮操作，民警迅速赶到现场调查处理。在现场，“小安”还带领迎宾机器人“小芳”、送水机器人“小贝”、跳舞机器人“三宝”及服务咨询机器人“小村”、“安迪”等成员与旅客互动，服务旅客安全出行。

“感觉挺智能的，可以和它对话，还可以随时视频连线后台工作人员，如果有紧急情况，求助这些机器人警察，会很方便。”候车乘客李女士告诉记者，她家小孩对机器人警察很感兴趣，她自己也尝试向机器人警察咨询车票丢失怎么办，结果，很快就得到了答案。